Description : Gerente de Operaciones y Servicios de Tecnologia. Company : Farmatodo. Location : Caracas

Farmatodo cadena lider sel sector retail se encuentra en la búsqueda de Licenciado o Ingeniero en Informática, Telecomunicaciones o Sistemas con Post Grado o MBA y con experiencia comprobada de al menos 8 años. Será responsable de liderar y coordinar todas las actividades operativas relacionadas con la infraestructura tecnológica de la empresa de retail y su enfoque estará dirigido a garantizar la disponibilidad, eficiencia y seguridad de los sistemas, servicios y operaciones tecnológicas tanto en tiendas físicas como en canales digitales en la nube. Trabajará en estrecha colaboración con los equipos de TI y otros departamentos para asegurar una experiencia óptima para los clientes y empleados.

• Supervisar la operatividad de la infraestructura de TI en todas las tiendas y oficinas.
• Coordinar las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de los servidores on-premise, equipos de red y otros dispositivos tecnológicos.
• Participar en la planificación e implementación de proyectos tecnológicos, como la actualización de sistemas, migración a la nube, implementación de nuevas aplicaciones, entre otros.
• Administrar los contratos y acuerdos de servicio con proveedores, garantizando la calidad y eficiencia de los servicios recibidos.
• Supervisar la implementación de políticas y prácticas de seguridad de la información para proteger los datos de la empresa y los clientes.
• Asegurar el cumplimiento de las regulaciones y normativas pertinentes en materia de seguridad y protección de datos.
• Brindar soporte técnico de nivel superior para resolver incidencias y problemas complejos que afecten la operatividad de la tecnología.
• Colaborar con los equipos de atención al cliente interno para garantizar una respuesta rápida y efectiva a las solicitudes y requerimientos tecnológicos.

Requisitos:

• Título universitario en Ingeniería Informática, Sistemas, Administración de Empresas o una disciplina relacionada.
• Experiencia previa en posiciones de liderazgo en operaciones tecnológicas y servicios, preferiblemente en el sector retail o empresas con operaciones distribuidas.
• Conocimiento sólido de infraestructuras tecnológicas, servidores, redes y soluciones en la nube.
• Habilidades demostradas en gestión de proyectos, negociación y coordinación de equipos multidisciplinarios.
• Conocimientos en seguridad informática y buenas prácticas de protección de datos.
• Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y toma de decisiones.
• Orientación al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.

Esperamos tu Postulación!